Sede: Lisbona, Portogallo (presenza in ufficio)
Tipo di contratto: Full-time
Lingue richieste: Italiano (madrelingua/C2), Inglese (B2+)

Descrizione del ruolo
Stiamo cercando uno Specialista di Customer Service madrelingua italiano da inserire nel nostro team a Lisbona. Sarai il punto di riferimento per i clienti italiani, offrendo assistenza professionale e un servizio di alta qualità attraverso i principali canali di comunicazione (telefono, email, chat).

Responsabilità principali

• Gestire le richieste dei clienti italiani in modo tempestivo ed efficace
• Fornire supporto e risolvere problematiche relative a prodotti/servizi
• Garantire un'esperienza cliente positiva rispettando gli standard di qualità aziendali
• Collaborare con i team interni per migliorare processi e soddisfazione del cliente
• Documentare le interazioni nei sistemi CRM aziendali

Requisiti

• Italiano madrelingua o livello C2
• Buona conoscenza dell'inglese (scritto e parlato)
• Ottime capacità comunicative e problem-solving
• Disponibilità a trasferirsi a Lisbona
• Non è richiesta esperienza pregressa: la formazione è inclusa

Cosa offriamo

• Pacchetto di relocation completo (volo, alloggio iniziale, assistenza pratiche burocratiche)
• Formazione retribuita
• Contratto stabile e opportunità di crescita professionale
• Ambiente di lavoro internazionale e dinamico
• Sede moderna nel cuore di Lisbona

Come candidarsi
Invia la tua candidatura tramite il portale — selezione rapida e possibilità di colloquio da remoto prima del trasferimento.